FAQ

ご安心下さい。ツアー前のガイドの安全説明をしっかり聞いて下さいね！
同行するガイドは経験豊かで、RAJ (日本ラフティング協会)リバーガイド資格を持っており、楽しく・安全にツアーを行います。また、ライフジャケットを着用するので泳げなくても浮くことができるので、泳ぎの練習にもなります＾＾

大丈夫です！スタートからゴールまでずっと漕いだり動いたりするわけではありません。

激流ではみんなで力を合わせてボートを漕ぎますが、流れの緩やかなところではゆったりと下ったり泳いだりします。
体力に自信のない方でも楽しんでいただける内容となっております。

申し訳ございません。小歩危ロングツアーは中学生のお客様からご参加頂けるツアーとなっております。
小学生のご参加いただける「大歩危ファミリーツアー」ですが、大人の方にもご参加いただいている「大歩危ショートツアー」と同じコースになりますので、激しめなコースとなっております。

以前に大歩危コースで参加したので、次は小歩危コースに行きたい！という場合もお子様がまた中学生になりましたらステップアップしてチャレンジして頂けましたら幸いです。

申し訳ございません。

キャニオニングツアーは中学生のお客様からご参加頂けるツアーとなっております。体の大きいお子様でも、ハードな内容OK！なお子様でも、中学生になってからのご参加となります。
お子様がまた中学生になりましたらステップアップしてチャレンジして頂けましたら幸いです。小学生のお子様の場合は、大歩危ファミリーツアーにご参加いただけます。また、カスタムツアーでしたらラフティングボート以外の小さいボートなどにも挑戦いただけますので是非ご検討ください＾＾

カスタムツアー

ご心配無用です！雨でもハッピーラフトのガイド達がしっかりと盛り上げてくれます！
むしろ雨で水量UPして更にエキサイティングになるかも！？

下着でも大丈夫です。上からウエットスーツを着るので見えません。

コンタクト使用者の方、ほとんどがつけたままラフティングされています。でも落ちてしまうこともありますので使い捨てのコンタクトをお勧めします。スペアをお持ちいただくとより安心です。

メガネの方は、メガネストラップを付けその上からヘルメットを着て頂きます。

ストラップをお持ちの方はご持参ください。
お持ちでない方はハッピーラフトで無料レンタルがございます。（数に限りがございますのでない場合はヒモで代用いただく場合もございます。ご了承ください。）

メガネが紛失・破損しても物損補償はございませんので外していける方は外していくことをオススメしています。

ウエットスーツのサイズはXXXXLまでありますのでご心配無用です！

ライフジャケットも胸囲147cmまで対応可能です！

お客様自身の防水カメラや携帯電話の川へのご持参は、紛失・故障も多くケガの原因になることもありますのでおススメしません。物損保障等もなく自己責任となります。

ツアーに持参する場合は、お客様自身で管理していただき万が一紛失や故障等した場合補償はございませんので自己責任を了承の上ご判断の方お願い致します。

ツアー中、ガイドが防水デジカメで写真・動画を撮影します。ボート数が多い場合は陸から望遠カメラでも撮影します。写真・動画全てのデータを半日ツアー1,000円、一日ツアー2,000円で販売しております。スマホやパソコンでダウンロードいただけます。（ダウンロードができない場合はDVD等でお渡しできます。）

Goproをご持参の場合、アタッチメントのついたヘルメットがいくつかございますが、数に限りがあり丁度いいサイズのヘルメットがない場合もございますので、その際はご了承ください。（ヘルメットの取り置きは致しかねます）

参加される皆さまがそろった後に、着替えて頂くお時間がございます。

土日盆など込み合うお日にちは水着を着込んで来ていただくとスムーズです＾＾

ハッピーラフトのベースが集合場所となっております。

JR土佐岩原駅から徒歩1分の場所です。

ハッピーラフトのバスや車両に乗ってスタートポイント・ゴールポイントへ送迎しておりますので、お客様のお車での移動は不要となっております。

その日の天候にもよりますが、午前にツアーして午後は疲れた体を癒しに温泉に行ったり、午前にウォーミングアップとして遊んでから午後にツアー参加され遊び尽くしたりなど、それぞれのお客様の好みに合ったプランを決め頂ければと思います♪

春や秋の時期は、ウエットスーツを重ね着したり、風を通さないスプレージャケットやフリースを着て頂きます。

3月や10月で気温の低い日でもほとんどのお客様が泳いでます！Σ(･ω･ﾉ)ﾉ！

沢山遊んで騒いでテンションも体温も上げちゃいましょう！！

ツアー中、ガイドが防水デジカメで写真・動画を撮影します。
ボート数が多い場合は陸から望遠カメラでも撮影します。

写真・動画全てのデータを半日ツアー1,000円、一日ツアー2,000円で販売しております。スマホやパソコンでダウンロードいただけます。（ダウンロードができない場合はDVD等でお渡しできます。）

集合・開催場所になっているベースでお待ちいただけることもできます。
ベースの周りは自然いっぱいなのでぶらぶらとお散歩するだけでも気持ちいい場所です。
トレッキングのコースもありますので、ご興味のある方はお問合せ下さい。

また、徒歩でいける場所に滝があり泳いで遊ぶこともできます＾＾

※混みあっているお日にち（土日祝日やお盆期間中）は受付スペースでお待ちいただけない場合がございますのでご了承下さい。
また、ハッピーラフトの周辺で遊ぶ場所もございます。
お日にちによってはハッピーラフトで染物体験もできます。
詳細等、その他近場の遊ぶ情報は◎こちら◎をご覧下さい！

お客様のご都合で、ツアー日から7日以内にキャンセルや予約人数が減った場合、キャンセル料は発生します。
下記の料金がキャンセル料としてかかりますのでご注意下さい。

• 8日前→0％
• 7日前～2日前→30%
• 1日前→50%
• 当日→100%

予約人数の変更はお早めにお願い致します。
天候、水量のコンディション、災害等、ハッピーラフトからツアーがキャンセルになった場合は、ツアー料金は全額返金致します。

※キャンセルや変更は、お電話かメール(booking@happyraft.com)、SMS(090-1000-8184)にてご連絡ください。

ご予約の際にホームページからクレジットカードでお手続きされていた場合、
キャンセル手続きをしますので決済自体発生いたしません。

お振り込みでお支払いの場合は、
銀行振込みにて返金対応致します。

※キャンセル料等発生時は差し引いた金額を返金致します。

リピーター割引やメンバーズカードの特典は、各サイト（じゃらん、アソビュー、アクティビティジャパン、そとあそびなど）からのご予約の場合は適応されません。

ハッピーラフトのホームページ、お電話、メールでのご予約の場合適応できますのでご注意ください。

エアコンございませんが、お山になりますので自然の風や扇風機で涼しいです。

夏の風物詩の花火も勿論できます！

クーラーボックスに入れてお持ち下さい。涼しい場所で保管させて頂きます。保冷剤をもあれば更に効果的です！

6か月前からです。
お電話でのご予約はいつでも大丈夫です！