FAQ

ご安心下さい。ツアー前のガイドの安全説明をしっかり聞いて下さいね！
同行するガイドは経験豊かで、RAJ (日本ラフティング協会)リバーガイド資格を持っており、楽しく・安全にツアーを行います。また、ライフジャケットを着用するので泳げなくても浮くことができるので大丈夫です。

大丈夫です！激流ではみんなで力を合わせてボートを漕ぎますが、流れの緩やかなところではゆったりと下ったり泳いだりします。
体力に自信のない方でも楽しんでいただける内容となっております。

下着でも大丈夫です。上からウエットスーツを着るので見えません。

コンタクト使用者の方、ほとんどがつけたままラフティングされています。でも落ちてしまうこともありますので使い捨てのコンタクトをお勧めします。スペアをお持ちいただくとより安心です。

ハッピーラフトのベースが集合場所となっております。

JR土佐岩原駅から徒歩1分の場所です。

集合・開催場所になっているベースでお待ちいただけることもできます。
ベースの周りは自然いっぱいなのでぶらぶらとお散歩するだけでも気持ちいい場所です。
トレッキングのコースもありますので、ご興味のある方はお問合せ下さい。

また、徒歩でいける場所に滝があり泳いで遊ぶこともできます＾＾
混みあっているお日にち（土日祝日やお盆期間中）は受付スペースでお待ちいただけない場合がございますのでご了承下さい。
また、ハッピーラフトの周辺で遊ぶ場所もございます。
お日にちによってはハッピーラフトで染物体験もできます。
詳細等、その他近場の遊ぶ情報は◎こちら◎をご覧下さい！

ハッピーラフトのバスや車両に乗ってスタートポイント・ゴールポイントへ送迎しておりますので、お客様のお車での移動は不要となっております。

お客様の防水カメラを持参いただくこともできますが、紛失・故障も多く、ケガの原因になることもありますのであまりおススメしていません。

ツアー中ガイドが防水のデジカメを持っていき写真・動画を撮影しています。ボート数が多い時は、陸から望遠カメラでの撮影もしています。
ツアー後スライドショーでご覧頂き、ご希望の方は半日1,000円、一日2,000円で購入頂けます。

Goproをご持参ご希望の場合、こちらにあるヘルメットにアタッチメントがついたものがいくつかございますのでお使い頂けます。しかし、丁度いいサイズのヘルメットがない場合もございますのでその際はご了承ください。ヘルメットを取り置きすることもできかねますのでお問合せもご遠慮ください。

お客様自身で管理していただき、万が一紛失や故障等した場合補償はございませんので自己責任を了承の上ご判断の方お願い致します。

ウエットスーツのサイズはXXXXLまでありますのでご心配無用です！

ライフジャケットも胸囲147cmまで対応可能です！

暑い日は川の水が冷たくて凄く心地良いです！
夏の終わりや秋の始まりの時期にもし肌寒く感じても長袖長ズボンのウエットスーツを着用しており、最初は肌寒く感じても沢山遊んで騒いでテンションも体温も上げちゃいましょう！！

その日の天候にもよりますが、午前にツアーして午後は疲れた体を癒しに温泉に行ったり、午前にウォーミングアップとして遊んでから午後にツアー参加され遊び尽くしたりなど、それぞれのお客様の好みに合ったプランを決め頂ければと思います♪

ご心配無用です！雨でもハッピーラフトのガイド達がしっかりと盛り上げてくれます！
むしろ雨で水量UPして更にエキサイティングになるかも！？

申し訳ございません。小歩危ロングツアーは中学生のお客様からご参加頂けるツアーとなっております。
ですが、半日大歩危ツアーも飛び込みだったりいくつか瀬があり存分に楽しんで頂ける内容となっております！！お子様がまた中学生になりましたらステップアップしてチャレンジして頂けましたら幸いです。

数名のガイドがツアーカメラを持っています。

お客様のご都合で、ツアー日から7日以内にキャンセルや予約人数が減った場合、キャンセル料は発生します。
下記の料金がキャンセル料としてかかりますのでご注意下さい。

• 8日前→0％
• 7日前～2日前→30%
• 1日前→50%
• 当日→100%

予約人数の変更お早めにお願い致します。
天候、水量のコンディション、災害等、ハッピーラフトからツアーがキャンセルになった場合は、ツアー料金は全額返金致します。

ご予約の際にクレジットカードでお手続きされていた場合、
キャンセル手続きをし決済を取消します。

お振り込みでお支払いの場合は、
銀行振込みにて返金対応致します。

※キャンセル料等発生時は差し引いた金額を返金致します。

リピーター割引やメンバーズカードの特典は、各サイト（じゃらん、アソビュー、アクティビティジャパン、そとあそびなど）からのご予約の場合は適応されません。

ハッピーラフトのホームページ、お電話、メールでのご予約の場合適応できますのでご注意ください。

エアコンございませんが、お山になりますので自然の風や扇風機で涼しいです。

夏の風物詩の花火も勿論できます！

クーラーボックスに入れてお持ち下さい。涼しい場所で保管させて頂きます。保冷剤をもあれば更に効果的です！

6か月前からです。
お電話でのご予約はいつでも大丈夫です！